Privacy Policy

Privacy Policy Pique Rentals


1. Inleiding

Bij Pique Rentals hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en het beschermen van hun persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we de privacy van onze klanten waarborgen. Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren. Deze gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, geboortedatum, en geslacht.
• Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres, en postadres.
• Rijbewijsgegevens: Rijbewijsnummer, uitgiftedatum en vervaldatum.
• Betalingsgegevens: Bank- of creditcardgegevens voor het verwerken van betalingen.
• Huurgegevens: Informatie over het gehuurde voertuig, huurperiode, kilometerstand, en andere relevante huurvoorwaarden.
• Locatiegegevens: Indien van toepassing, kunnen we GPS-gegevens verzamelen van onze voertuigen voor het volgen van de locatie van het voertuig tijdens de huurperiode.
• Verkeersboetes: Informatie over eventuele verkeersovertredingen die tijdens de huurperiode worden gemaakt.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van reserveringen en huurovereenkomsten: Om uw reservering te verwerken en het huurcontract op te stellen.
• Klantenservice: Om u te helpen bij vragen, klachten of ondersteuning.
• Betalingsverwerking: Om betalingen en borgtransacties te verwerken en terugbetalingen te doen.
• Veiligheid en Fraudepreventie: Om misbruik van onze diensten te voorkomen en de veiligheid van onze voertuigen en klanten te waarborgen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan lokale wetgeving, inclusief de verwerking van gegevens voor verkeersovertredingen en verzekeringsdoeleinden.
• Marketingdoeleinden (indien van toepassing): Om u te informeren over nieuwe producten, diensten of speciale aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag, zoals:

• Uitvoering van een contract: Voor het aangaan en uitvoeren van de huurovereenkomst.
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetten of het verstrekken van gegevens aan autoriteiten bij verkeersovertredingen.
• Gerechtvaardigd belang: Voor doeleinden zoals klantenservice, fraudepreventie, en het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming: Wanneer wij uw toestemming hebben gevraagd voor specifieke verwerkingen, zoals marketingcommunicatie.

5. Delen van Uw Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen en terugbetalingen.
• Verzekeringsmaatschappijen: In geval van ongevallen of schadeclaims.
• Overheidsinstanties: Indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld bij verkeersovertredingen.
• IT-dienstverleners: Voor het beheren van onze IT-systemen en klantendatabase.

Wij zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Bewaren van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of zoals vereist door de wet. In de praktijk betekent dit dat wij:

• Klantgegevens: Bewaren voor de duur van de klantrelatie en daarna voor de wettelijke bewaartermijnen.
• Betalings- en factuurgegevens: Bewaren voor een periode van 7 jaar, zoals vereist door de belastingwetgeving.
• Gegevens met betrekking tot verkeersovertredingen: Bewaren zolang als nodig is om de overtreding af te handelen.

7. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat:

• Versleuteling van gevoelige gegevens zoals betalingsinformatie.
• Beveiligde opslag van gegevens in datacenters met toegangscontrole.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft.

8. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens te vragen.
• Verwijdering van uw gegevens te vragen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Beperking van de verwerking te vragen indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken.
• Gegevensoverdracht aan een andere partij te verzoeken, indien van toepassing.
• Toestemming in te trekken voor verwerkingen die op basis van toestemming plaatsvinden, zoals marketingcommunicatie.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze policy. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren en statistische gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Wijzigingen in de Privacy Policy

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Contactinformatie

Voor vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

• Pique Rentals
• Adres: Transistorstraat 151 1322CN Almere
• E-mail: infor@pique-rentals.nl
• Telefoon: +316 208 47 399